Comment supprimer les tags de mes profils ? – SPREAD

Lorsque vous avez beaucoup de tags sur vos profils, il est intéressant de supprimer ceux qui sont inutilisés pour faciliter la sélection d'un tag dans un segment.

Pour supprimer ces anciens tags, il y a trois étapes :

1️⃣ Segmenter tous les profils de la CRM

RDV dans Segments et créez un nouveau segment,

Ajoutez le critère Date d'entrée dans la CRM depuis la date du début de votre abonnement,

Sauvegardez votre segment.

2️⃣ Configurer l'action de masse

RDV dans CRM > Actions de masse,

Créez une nouvelle action de masse,

Dans l'onglet Cible, cochez votre nouveau segment,

Dans l'onglet Éditer les actions, cochez Supprimer un ou plusieurs tags,

Indiquez les tags à supprimer,

Dans l'onglet Résumé & Exécution, cochez Lancer maintenant et cliquez sur Lancer.

✅

Vos tags ont bien été supprimés !

3️⃣ Contacter le support pour supprimer l'historique

Une fois l'action de masse terminée, RDV dans Aide et Documentation en à droite du back office.

Créez un nouveau ticket en expliquant que vous souhaitez supprimer les tags concernés dans l'action de masse que vous venez de faire.

💡

Cette étape permet de nettoyer vos anciens tags dans le critère de segmentation Tags.

🆘

Si vous avez d’autres questions sur ce sujet, vous pouvez contacter le support. 💬