Pourquoi mes profils n'ont pas de nom et prénom ?

Dans votre CRM, vous pouvez trouver des profils avec seulement l'adresse email ou le début de l'adresse email dans le nom. Il peut y avoir des données manquantes.

Comment est-ce possible ?

Dans vos opérations, si le nom ou le prénom ne sont pas récoltés, seul l'email est affiché dans la CRM.

De même, lors de participation inachevée, l’internaute peut n’avoir renseigné que son adresse e-mail. Pour éviter cela, vous pouvez mettre en avant vos lots mis en jeu et réduire le nombre de questions posées afin de réduire les freins à la participation.

Dans les remontées automatiques de votre site, si vous remontez des profils avec uniquement un email, nous remplissons le nom du profil avec ce qui se trouve avant l'@robase de l'email par défaut.